Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 22 de marzo de 2026
Última actualización: 22 de marzo de 2026

Bienvenido a Agendova. Al utilizar nuestra aplicación móvil (la “App”), nuestro sitio web y sus servicios asociados (colectivamente, el “Servicio”), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio (“Términos”). Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Descripción del Servicio

Agendova es una plataforma de Software-as-a-Service (SaaS) diseñada para ayudar a empresas y profesionales a gestionar sus citas, horarios y comunicaciones con clientes. El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

2. Registro de Cuenta y Seguridad

  • Elegibilidad: Debes ser una entidad comercial legal o un profesional individual (mayor de 18 años) para utilizar el Servicio.
  • Creación de Cuenta: Utilizamos proveedores externos seguros para la autenticación. Aceptas proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro (Nombre, Nombre del negocio, Correo electrónico y Número de teléfono).
  • Seguridad: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente en hello@agendova.com sobre cualquier uso no autorizado.

3. Responsabilidades del Usuario

Como usuario empresarial de Agendova, aceptas:

  • Información Precisa: Mantener actualizados los detalles de tu negocio, incluyendo servicios, precios y disponibilidad.
  • Cumplimiento Legal: Utilizar el Servicio solo para fines lícitos y de acuerdo con las leyes y regulaciones locales (incluyendo leyes de protección al consumidor y privacidad de datos).
  • Comunicación con Clientes: Asegurarte de haber obtenido el consentimiento necesario de tus clientes antes de enviarles recordatorios automatizados o notificaciones a través de WhatsApp o Correo Electrónico mediante nuestra plataforma.

4. Suscripciones y Pagos

  • Tarifas: Agendova ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago. Aceptas pagar todas las tarifas asociadas con el plan elegido.
  • Facturación (Web): Los pagos realizados a través de nuestro sitio web se gestionan de forma segura a través de Stripe.
  • Facturación (Móvil): Los pagos realizados a través de nuestra aplicación móvil se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store (compras integradas).
  • Reembolsos: Las tarifas generalmente no son reembolsables, a menos que la ley lo exija o se especifique en los términos de la plataforma de pago utilizada.
  • Cambios: Nos reservamos el derecho de modificar nuestra estructura de tarifas en cualquier momento, con previo aviso.

5. Propiedad Intelectual

  • Nuestro Contenido: Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio (excluyendo tus datos comerciales y logotipos) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Agendova.
  • Tu Contenido: Conservas la propiedad de cualquier logotipo, nombre comercial y descripción de servicios que subas. Al utilizar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para alojar y mostrar tu contenido con el fin de proporcionarte el Servicio a ti y a tus clientes.

6. Limitaciones de Servicio y Responsabilidad

  • Tiempo de Inactividad: Aunque nos esforzamos por una alta disponibilidad, no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
  • Pérdidas Comerciales: Agendova no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente (incluyendo pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos) que surja del uso del Servicio.
  • Herramientas de Terceros: Nos integramos con proveedores de infraestructura y servicios de terceros. No somos responsables del rendimiento o disponibilidad de estos proveedores externos.

7. Terminación

  • Por tu parte: Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos o utilizando las herramientas de eliminación dentro de la App.
  • Por nuestra parte: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso al Servicio por violaciones de estos Términos o por falta de pago de las tarifas.

8. Privacidad

El uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos y utilizamos tus datos. Al aceptar estos Términos, también reconoces nuestra Política de Privacidad.

9. Cambios en los Términos

Podemos revisar estos Términos periódicamente. La versión más actualizada siempre estará publicada en nuestro sitio web o dentro de la App. Al continuar utilizando el Servicio después de que las revisiones entren en vigor, aceptas quedar vinculado por los Términos actualizados.

10. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: hello@agendova.com
Sitio web: https://agendova.com